Regulamin sklepu Zyvoria

1. Sprzedawca

Sklep internetowy działający pod adresem zyvoria.pl prowadzony jest przez Adhma Elsaida, Bachstraat 34, 9402 VS Assen, Holandia. Numer rejestrowy KvK: 93677634. Numer VAT: NL005037772B59. Kontakt: bok@zyvoria.pl, +31 6 3655 3340.

2. Zakres działalności

Zyvoria prowadzi sprzedaż odzieży damskiej i akcesoriów wyłącznie na terenie Polski, wyłącznie konsumentom.

3. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail. Korzystaj ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i z przepisami prawa. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach dostępnych na stronie i w korespondencji z nami, a także podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

4. Składanie zamówienia

Zamówienie składasz przez stronę zyvoria.pl. Po złożeniu zamówienia otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania tego potwierdzenia.

W wyjątkowych przypadkach możemy przed realizacją zamówienia przeprowadzić dodatkową weryfikację płatności, np. przy podejrzeniu nadużycia. Weryfikacja trwa nie dłużej niż 2 dni robocze, a o jej wyniku informujemy Cię e-mailem. Jeżeli cena produktu jest wynikiem oczywistego błędu i rażąco odbiega od jego rzeczywistej ceny albo produkt okaże się niedostępny, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie e-mailem. Możesz wtedy zaakceptować zamówienie na poprawionych warunkach albo z niego zrezygnować; jeżeli zrezygnujesz lub realizacja nie będzie możliwa, zwrócimy wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Zamówienie możesz anulować do momentu jego wysyłki, pisząc na bok@zyvoria.pl. Po wysyłce przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy opisane w punkcie 8.

5. Ceny

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną. Dostawa jest darmowa.

6. Płatność

Akceptujemy kartę płatniczą, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay. Płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia. Na wyciągu bankowym transakcja pojawia się jako Zyvoria.

Płatności obsługiwane są w procesie zakupowym platformy Shopify. Zyvoria nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej.

7. Dostawa

Zasady dostawy określa Polityka dostaw, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zyvoria przedłuża ten termin do 30 dni. Zasady i adres zwrotny określa Polityka zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

9. Niezgodność towaru z umową

Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dnia dostawy. Reklamacje zgłaszaj na bok@zyvoria.pl. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

11. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Możesz m.in. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Więcej informacji znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

12. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. Niniejszy regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026